Dichiarazione di Accessibilità

Impegno per l'inclusione digitale

Il Nostro Impegno

CréditoFácil si impegna a rendere il nostro sito web accessibile a tutte le persone, compresi gli utenti con disabilità. Crediamo che tutti debbano avere pari accesso ai nostri servizi finanziari.

Standard di Conformità

Il nostro sito web è stato sviluppato per soddisfare:

  • WCAG 2.1 Livello AA (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web)
  • Decreto Legislativo n° 83/2018 (recepimento della Direttiva Europea sull'Accessibilità)
  • EN 301 549 (norma europea sull'accessibilità)

Funzionalità di Accessibilità

Navigazione

  • Navigazione completa tramite tastiera (Tab, Invio, Esc)
  • Skip link per saltare al contenuto principale
  • Indicazione chiara del focus attuale
  • Breadcrumb e struttura gerarchica chiara

Visivo

  • Contrasto minimo di 4,5:1 per il testo normale
  • Contrasto minimo di 3:1 per il testo grande
  • Testi ridimensionabili fino al 200% senza perdita di funzionalità
  • Supporto per la modalità ad alto contrasto

Tecnologie Assistive

  • Compatibile con i lettori di schermo (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Etichette appropriate su tutti i campi dei moduli
  • Testo alternativo per le immagini informative
  • ARIA roles e landmark per una migliore navigazione

Movimento e Animazioni

  • Rispetto della preferenza "prefers-reduced-motion"
  • Le animazioni possono essere messe in pausa o disattivate
  • Nessun contenuto lampeggia più di 3 volte al secondo

Tecnologie Utilizzate

Il sito web utilizza le seguenti tecnologie:

  • HTML5: Struttura semantica
  • CSS3: Presentazione visiva responsive
  • JavaScript: Interattività accessibile
  • ARIA: Miglioramento dell'accessibilità

Limitazioni Note

Siamo a conoscenza delle seguenti limitazioni su cui stiamo lavorando:

  • Alcuni PDF potrebbero non essere completamente accessibili (in aggiornamento)
  • Certi grafici complessi potrebbero richiedere descrizioni aggiuntive

Test e Valutazione

Il nostro sito web viene testato regolarmente:

  • Test automatici con strumenti come Axe e Lighthouse
  • Test manuali con lettori di schermo
  • Navigazione esclusivamente tramite tastiera
  • Validazione con utenti con disabilità
  • Audit annuale da parte di esperti di accessibilità

Supporto Aggiuntivo

Se riscontri difficoltà nell'utilizzo del sito web:

  • Telefono: 210 123 456 (supporto telefonico personalizzato)
  • Email: accessibilita@creditofacil.pt
  • Di persona: Ricevimento presso il nostro ufficio (su appuntamento)

Feedback

La tua opinione è importante per migliorare continuamente. Se riscontri problemi di accessibilità o hai suggerimenti, contattaci tramite:

Email: accessibilita@creditofacil.pt
Oggetto: "Accessibilità - [descrizione del problema]"

Impegno di risposta: Risponderemo a tutte le richieste relative all'accessibilità entro 5 giorni lavorativi e implementeremo miglioramenti ove possibile.